החזרות והחלפות

ביטול הזמנה ומדיניות החזרות אנו עושים את מירב המאמצים לספק לכם פירות טריים, איכותיים וטעימים ברמה הגבוהה ביותר.

מוצרים טריים (מגשי פירות, סושי פירות וכו'): מכיוון שמדובר במוצרי מזון טריים המוגדרים בחוק כ"מוצרים פסידים", לא ניתן לבטל הזמנה לאחר שהחלה הכנתה, ולא ניתן להחזיר את המוצרים לאחר שסופקו.

מוצרים יבשים/ארוזים (פירות מיובשים, לדר וכו'): ניתן לבטל רכישה של מוצרים ארוזים וסגורים תוך 14 ימים מיום קבלתם, בתנאי שלא נפתחו, לא נפגמו והם באריזתם המקורית. דמי המשלוח בגין ההחזרה יחולו על הלקוח.

פגמים או חוסר שביעות רצון: אם המוצר שהגיע אליכם פגום, שונה ממה שהוזמן, או שאינכם מרוצים מאיכותו – חשוב לנו לדעת מזה ולטפל בכך מיד! יש ליצור קשר עד שעתיים מרגע קבלת המשלוח בטלפון 054-3241432 (בלה) או בוואטסאפ בצירוף תמונה של המוצר. אנו נבחן את הפנייה ונדאג להחלפת המוצר או לזיכוי כספי, בהתאם לנסיבות.